iHidro s-a blococat după lansare, start nefericit pentru aplicația Hidroelectrica

Astăzi, Hidroelectrica a lansat cu mare entuziasm aplicația mobilă iHidro, promițând clienților săi o soluție modernă și eficientă pentru monitorizarea și gestionarea consumului de energie electrică. Cu toate acestea, prima zi de lansare a adus cu sine o surpriză neplăcută: iHidro s-a blocat, neputând fi accesată nici de pe telefon, nici de pe calculator.

Lansarea inițială a aplicației părea să fie un moment de mare mândrie pentru Hidroelectrica, cu promisiuni de o interfață grafică modernă și prietenoasă, disponibilitate atât pentru sistemele Android, cât și pentru cele iOS, precum și o versiune desktop pentru accesul de pe calculator. Cu toate acestea, în loc să ofere o experiență fluidă și convenabilă clienților, iHidro a întâmpinat probleme majore încă de la început.

În ziua lansării, mulți utilizatori au fost surprinși să constate că aplicația nu reușea să se încarce sau să funcționeze corespunzător.

Una dintre caracteristicile cheie ale aplicației iHidro este monitorizarea consumului de energie. Utilizatorii pot verifica soldul curent al facturii și pot accesa rapid ultima factură emisă, ceea ce le oferă o imagine clară asupra cheltuielilor lor cu energia electrică. Mai mult decât atât, pot consulta și secțiunea de grafic al istoricului de consum, care le permite să urmărească evoluția consumului de-a lungul timpului. De asemenea, aplicația permite raportarea indexului autocitit, facilitând astfel gestionarea consumului de energie.

O altă funcționalitate importantă a iHidro este gestionarea locurilor de consum. Utilizatorii pot gestiona toate locurile de consum pentru care au contract într-un mod convenabil și eficient. Acest lucru înseamnă că pot monitoriza și controla consumul de energie pentru mai multe adrese, precum casele lor, afacerile sau alte proprietăți, totul dintr-o singură aplicație.

Aplicația iHidro este structurată în mai multe secțiuni utile, inclusiv Facturare, Utilizare și Contul Meu. În secțiunea Facturare, utilizatorii au acces la facturile emise și la istoricul plăților efectuate, ceea ce simplifică gestionarea finanțelor legate de consumul de energie electrică. Secțiunea Utilizare permite introducerea indexului autocitit și consultarea istoricului de consum, oferind utilizatorilor controlul deplin asupra datelor lor. În final, în secțiunea Contul Meu, utilizatorii își pot administra profilurile și detaliile personale, asigurând astfel o experiență personalizată.

De asemenea, aplicația iHidro oferă un link către portalul client.hidroelectrica și urmează să adauge curând un link către Q Desk, aplicația de gestionare a reclamațiilor și sesizărilor, pentru a asigura o comunicare eficientă între clienți și companie.